Co zrobić, żeby last minute nie zmieniło się w lost money?

Na polskim rynku funkcjonuje wiele biur podróży, co niewątpliwe wymusza na nich rywalizacje o klientów. Biura podróży wzbogacają oferty, kuszą licznymi promocjami, programami lojalnościowymi. Czynnikiem decydującym dla klienta o wyborze wycieczki zagranicznej jest cena, zwłaszcza, gdy rośnie cena walut, a kurs złotego słabnie.

- Niska cena, chociaż może zwiększać liczbę osób korzystających z usług biura podróży, wcale nie oznacza zwiększenia zysków tour-operatora. Biura, które walczą z konkurencją, zbytnio obniżając ceny mogą popaść w kłopoty finansowe i stać się niewypłacalne, a przez to niewiarygodne -  komentuje Marcin Ledworowski, Wiceprezes Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A.

Jak zminimalizować ryzyko wyjazdu z nierzetelnym tour-operatorem?

Jednym ze sposobów ustrzeżenia się przed niesolidnym biurem podróży jest sprawdzenie firmy, z którą wyjeżdżamy na wakacje w Rejestrze Dłużników BIG. Pobierając Raport o Przedsiębiorcy można dowiedzieć się czy dany operator nie został dopisany do „czarnej listy”.

-Jeśli biuro podróży figuruje w rejestrze dłużników BIG, to jest to wyraźny sygnał ostrzegawczy. Oznacza to, że tour-operator nie wywiązuję się ze zobowiązań wobec swoich kontrahentów oraz, że może mieć problemy z płynnością finansową. Sprawdzenia możemy dokonać w łatwy sposób posługując się stroną www.BIG.pl - dodaje Marcin Ledworowski.

Kolejnym sposobem zminimalizowania ryzyka skorzystania z usług niewiarygodnego tour-operatora jest zasięgnięcie informacji na temat legalności działania wybranego przez nas biura podróży. W tym celu należy sprawdzić czy figuruje ono w rejestrze organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Informacje na ten temat można uzyskać:

ü  U wojewody właściwego dla siedziby przedsiębiorcy (Oddział Turystyki Urzędu Wojewódzkiego)

ü  W Departamencie Turystyki Ministerstwa Gospodarki i Pracy w Warszawie (tel. 22 693 46 47)

ü  W Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzonej przez Ministerstwo Sportu i Turystyki, pod adresem internetowym: http://turystyka.crz.mg.gov.pl.

Co jeśli biuro podróży zawiodło?

W odzyskaniu pieniędzy od nierzetelnego tour-operatora może nam pomóc również Biuro Informacji Gospodarczej. Jeśli posiadamy tytuł wykonawczy (wyrok sądowy lub ugodę zawartą przed sądem, opatrzone klauzulą wykonalności), stwierdzający, że należy nam się zwrot pieniędzy od tour-operatora, to możemy go wpisać do Rejestru Dłużników prowadzonego przez BIG. Umożliwiają nam to przepisy, które weszły w życie 14 czerwca b.r. W tym wypadku okres oraz kwota zaległości nie mają znaczenia. Należy jednak pamiętać, że najpierw mamy obowiązek wysłania listem poleconym lub dostarczenia do rąk własnych dłużnika wezwania do zapłaty z informacją o zamiarze umieszczenia jego danych w Rejestrze Dłużników BIG. Dopiero po 14 dniach od daty wysłania wezwania, możemy wpisać dane dłużnika do BIG.

BIG InfoMonitor jest jedynym Biurem Informacji Gospodarczej współpracującym ze Związkiem Banków Polskich oraz z Biurem Informacji Kredytowej, dzięki czemu w łatwy sposób raporty z zasobów BIG pobierają banki. Poza bankami z Rejestru BIG korzystają firmy z każdego sektora rynku. Umieszczenie danych niesolidnego biura w BIG utrudnia tour-operatorowi dostęp do kredytów, zakupu dostępu do internetu, abonamentów telefonicznych oraz innych usług, ale także powstrzymuje  kolejnych turystów, przed korzystaniem z usług takiego biura – podsumowuje Marcin Ledworowski z BIG-u.

* * *

Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. dostarcza bankom i przedsiębiorcom zaawansowaną bazę danych do sprawdzania konsumentów i przedsiębiorców oraz skutecznego odzyskiwania długów (należności przeterminowanych). Prowadzi serwis internetowy www.BIG.pl Oprócz własnego Rejestru Dłużników, BIG InfoMonitor posiada bezpośredni dostęp do baz danych Biura Informacji Kredytowej i Związku Banków Polskich. Poprzez BIG InfoMonitor dostępnych jest łącznie ponad 4 mln 600 tys. informacji gospodarczych o konsumentach i przedsiębiorcach. Umieszczenie dłużnika w Rejestrze Dłużników BIG sprawia, że dowiaduje się o jego zadłużeniu  sektor bankowy – a dłużnik szybko spłaca należności. BIG InfoMonitor jest spółką zależną banków działających na polskim rynku poprzez Biuro Informacji Kredytowej. BIG InfoMonitor wydaje kwartalne raporty InfoDług i raport BIG (dostępne na stronie www.infodlug.pl).  Więcej informacji o BIG InfoMonitor można znaleźć na stronie  www.infomonitor.pl

Anna Szczepkowska